ケーブルテレビサービスのお客様にご利用いただいているセットトップボックス（ケーブルテレビ用チューナー・STB）の録画予約、電子番組表(EPG)表示について、不具合の起きることが判明いたしました。お客様には多大なるご迷惑・ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申しあげますと共に、症状ならびに対策についてご報告させていただきます。
【対象機種】
TZ-DCH520 TZ-DCH521 TZ-DCH2000
症状
2014年2月25日（火）以降、電子番組表の表示において、時間方向（画面の下方向）に移動できない等の状態となり、予約ができなくなります。
また、3月5日（水）以降の日時表示が、誤った内容となります。
対策
2月20日（木）からSTBソフトの自動バージョンアップにより解消します。
バージョンアップの方法
1．STBの電源を20分間以上「切」にしてください。
ただし電源コードは抜かないでください。
2.「切」の状態の間にＳＴＢのバージョンアップが自動的に開始されます。
20分間経過後は通常通りご利用いただけます。
詳細はPanasonic社のサポートページでもご確認頂けます。
Panasonic社サポートページ
http://panasonic.biz/broad/catv-support/attention/epg.html |
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ケーブルテレビ専用チューナーの不具合に関するお知らせ